Graduada em Administração Hospitalar (Centro Universitário São Camilo) é mestre em Administração de Empresas (Fundação Getúlio Vargas FGV). Participou como autora do capítulo do livro – Gestão em Serviços de Saúde da estratégia a operação. Atua na área de saúde desde 1994 e em consultoria e auditoria desde 2003 na área de Ciclo da Receita, realizando remodelagem de processos nas áreas de faturamento, autorizações, auditoria, repasse médico e recurso de glosa, focando melhoria de processos e aumento de receita.
Na última instituição fui responsável pela elaboração de Book de processos corporativos envolvendo as equipes de 20 unidades diferentes, com foco na redução de glosa, aumento de faturamento e produtividade dos colaboradores.
OFICINA
Dia 20 de setembro
OFICINA 1 – Como fazer auditoria multidisciplinar na saúde suplementar?